江西的竹地板木“不服”福建水土？

    消费者杨先生装修房子以不菲的价格购买了新型环保家居装饰材料——竹地板，然而在享受其环保性能的同时，房间的竹地板就开始翘起变形。眼瞧着万余元的地板变成这个样子，陈先生越想越堵心，难道这江西产的竹地板木还真“不服”福建的水土么？

    原来今年2月份，杨先生在某装潢工程部以1.9万元的价格订购了一批江西产的竹地板木，作为新房装修时使用。选购的时候该装潢工程部负责人就对杨先生承诺保证质量和美观，但唯一的要求就是要使用工程部的装修工人。5月份，杨先生搬迁新居后，发现原本光滑平整的新房地板好几处地方出现了翘起，变形的现象。杨先生立即联系了该装潢工程部，在接下去的三个多月时间里，工程部对杨先生新居的地板进行了三次的“拯救手术”，可效果并不明显，原本翘起的地方已开始出现大面积的变形。看着自己花了大价钱购买的竹地板木却变了形，杨先生委实是心痛不已。经过几次与该装潢工程部协商未果，9月10日杨先生带着满腹的怨气来到工商局投诉。

    接到投诉后，顺昌县消委会立即与该装潢工程部联系。据该工程部负责人介绍竹地板虽属天成，但经开片、蒸煮、烘干、高温高压成型等二十几道工序加工而成，质量上肯定是没有什么问题，并非是杨先生认为的江西产的地板木“不服”福建水土，这次的变形极有可能是安装不当造成的，鉴于装修的工人是自己装潢工程部派出的，工程部确实需要承担一定的赔偿，但并不愿意承担杨先生提出的全额退款的要求。工商人员就该装潢工程部在销售时作出“保证质量和美观”的承诺进行协调。在经过工商工作人员数次的协商后，装潢工程部同意了杨先生全额退款的要求，而杨先生相应的承担了1000元的安装费用。