福建水泥顺昌销售部服务京福线南平段建设侧记

                  
 
有优质产品，更有优质服务 

　　商人唯利是图似乎天经地义，然而福建水泥股份有限公司顺昌销售部却不这样想，本着“服务才是企业的核心竞争力”的经营理念，他们站在客户的角度想问题、做事情，在市场的激烈竞争中脱颖而出。在京福高速公路南平段、三明段工程中，80%合同段用的就是他们企业的产品“炼石”水泥，其中南平段一期工程中的9个合同段就有8个合同段选择了“炼石”。 

　　“炼石”水泥原先的市场主要在福州、厦门等地。近年来，随着闽北基础建设的快速发展，特别是高速公路建设热的掀起，敏感的他们立即调整市场定位，加入到闽北高速公路的建设大军中。先前投标的不顺利没有让他们气馁，有优质的产品作后盾，只要服务跟上就有机会胜出。2001年，他们请第一个开工的中铁二局项目经理部人员到企业参观生产线，用企业实力与现代化管理水平来博取客户的“欢心”。“炼石”水泥在现场做配合比，每立方米可节省水泥30到50公斤。经再三比较后，中铁二局项目经理部决定采用“炼石”，原计划工程水泥用量5.3万吨，现在只用了4.2万吨就满足了工程技术要求。 

　　去年水泥价格大幅上涨，“炼石”也成为抢手货。但在支援京福高速公路南平段一期工程中，他们并没有抱着大捞一把的念头，而是把价格定在企业不亏损，客户能接受的价位上，始终把优质服务贯穿于营销中。西芹特大桥进入桥墩水泥浇灌时，施工单位认为每天只需180吨水泥，结果由于加快施工进度，每天用量达400多吨，销售部派人通宵值班，供水泥的车辆停在施工地附近等候，随用随到保障供应，确保了工程的进度。