一、管理的概念;管理的性质;管理学的特点;现代管理理论丛林;管理理论发展的新探索;现代管理理论的特点和主要观点。
二、计划工作的概念;计划的种类;计划的程序和方法;计划工作的原理;目标管理;战略的制定;战略原则;预测的种类;预测的方法;决策的概念;程序化决策和非程序化决策;决策的行为;风险决策的方法。
三、组织理论与组织工作;组织结构的类型;组织工作的基本原理;管理层次的划分和管理宽度;部门的划分;职权的种类;组织结构的概念;处理直线人员、职能人员与参谋人员的关系;委员会管理。
四、人员配备的概念;人员配备的重要性;选聘的依据;选聘的途径、程度和方法;选聘过程中的原理和应该注意的问题;考评的必要性和要求;考评的内容;考评的方式和方法;培训的对象和内容;培训的过程与方法;培训中应该注意的问题。
五、指导与领导工作的概念与作用;指导与领导工作的原理和要求;沟通联络的概念、目的和作用;组织内的沟通渠道;沟通的原则与方法;沟通联络的障碍与控制;组织角色与沟通;促进有效的组织沟通;对人的认识;激励理论;激励方式与要求;有关领导理论的研究;领导方法;领导者的修养与领导艺术。
六、控制工作职能的性能;控制工作的目的、作用及重要性;信息管理;控制工作过程;现场控制、反馈和前馈控制;间接控制和直接控制;控制工作的原理;有效控制的要求;预算控制概述。
参考书:《管理学基础》王春利 李大伟主编 首都经济贸易大学出版社2001.7第一版

